问界M7车主还没提车就变老款 配置升级引发争议。3月25日，多名2026款问界M7车主表示，因896线双光路图像级激光雷达突然宣布下放至M7车型，导致部分车主还未提车就变“老款”。车主们质疑官方存在刻意隐瞒升级计划之嫌。M9可付费升级、M7却并不支持的现状，也进一步加剧了车主的不满情绪。
该事件反映出新能源车企在激烈的智驾竞赛中频繁迭代软件、硬件，但普遍缺乏配置变更公示机制与老用户保障制度。相关律师指出，若销售方明知短期内将重大改款，仍故意隐瞒并作出虚假承诺，可能构成欺诈，侵犯了消费者知情权。建议行业建立核心配置重大变更的“公示期”或“冷静期”制度，保障短期购车用户的知情权与选择权。
一位2026款问界M7车主张新表示，他于今年3月17日支付定金购车，当时特意询问896线双激光雷达是否会搭载M7车型，销售明确告知不会。然而，购车不到一周，华为春季全场景新品发布会上宣布，896线双激光雷达将全面标配与下放，包括M7。目前鸿蒙智行方面表示已购入M7的车主无法付费升级896线双激光雷达，也暂未给出任何补偿。
鸿蒙智行销售人员介绍称，在3月23日之前排产的2026款M7车型，全系标配192线激光雷达，3月23日后购车的车主才能选择896线双激光雷达。896线双激光雷达是目前全球量产线数最高的车载激光雷达，其感知能力从传统的“点云级”正式迈入“图像级”，分辨率较192线产品提升4倍。
激光雷达之间的巨大代差也让几乎全体M7老车主产生质疑。M7车主代表王迪表示，多数车主在2025年9月就已下订，但受产能影响，直到2026年1月才完成提车。在这期间，车主们多次向官方核实短期内是否会有配置升级、改款计划，但得到的答复均是“无短期改款计划，192线激光雷达足以满足日常驾驶需求，且是当前主流顶级配置”。
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