患者称效果不佳 医院回应手术成功 医患纠纷待解。从2018年至今，陕西延安的冯女士为了追求更完美的双眼皮奔波了七年多。期间她经历了三次眼部手术，但陷入了对术后效果各执一词的医患纠纷。当患者声称“修复失败”时，医院表示“手术成功”，最终这起医疗美容纠纷指向了司法鉴定与法律程序。
冯女士今年54岁，她的求美之路始于2018年。当时她在延安安塞当地一家医院接受了双眼皮手术，但术后效果让她感到不满意，觉得双眼皮宽度过宽且形态不自然。这份遗憾促使她在2024年1月来到西安医学院第二附属医院进行修复。冯女士支付了9808元费用，接受了第一次修复手术，但结果让她更加失望——眼皮粘连形成了极不自然的“三眼皮”。
冯女士认为首次修复失败，于是要求退费。院方答应后又提出有一位湖南来的专家黄教授可以为她会诊并实施手术。黄教授在面诊时显得非常自信，详细解释了手术方案，并承诺由他亲自完成。冯女士再次被推入手术室，手术持续了四个小时。然而，术后效果让冯女士彻底失望，眼睛不对称，还出现了眼干、流泪和视力下降等新问题。
冯女士多次与医院沟通，要求退还费用并承担赔偿责任，但院方坚称手术没有问题。医院方面表示，经过评估，冯女士的双眼皮修复手术“做得很成功”，且相比于术前的眼部形态，“改善很大”。对于冯女士提到的黄教授，院方确认其为聘请的会诊专家，但并不认可患者的索赔要求，建议通过第三方机构进行调解或司法鉴定。
陕西省医疗纠纷人民调解委员会工作人员表示，如果患者对术后效果不满意，可以携带相关证件申请调解。如调解未达成一致，可申请医疗事故、损害鉴定，明确医方是否存在过错及责任划分。冯女士还可以向法院提起诉讼，通过司法鉴定来解决纠纷。患者称效果不佳 医院回应手术成功 医患纠纷待解！
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