近日,“快递停运”话题登上微博热搜,引起网友广泛关注和讨论。对此,多家快递企业相继发布春节期间的服务安排,宣布将继续提供收派服务,满足节日期间的寄递需求。

中国邮政速递物流客服表示,快递运送全年无休,但上门取件可能会加价,具体规定需等待后续通知。
京东物流回应称,春节期间部分站点可能出现排班情况,并产生资源调度费。根据《快运产品服务公告》,在2026年1月19日至2月23日期间,特快重货产品将在原价格基础上加收0.1至1.2元/kg的高峰期资源调节费。对于部分合作月结客户,将根据不同时间周期加收不同标准的资源调节费。
顺丰速运、德邦快递客服均表示春节期间不停运,但运输费用会有调整。顺丰小程序公告显示,2月16日至2月23日春节假期期间,对寄递服务加收资源调节费。有快递员透露,部分区域春节期间会加价10元。
圆通明确表示,2月15日至2月23日期间将做好人员安排、资源调配等工作,保障服务畅通和网络安全平稳运行。国内寄递除西藏、甘肃、云南、内蒙古、吉林、广西、湖南、辽宁等部分地区因第三方物流停运或天气原因无法到达外,其余地区服务正常。
韵达客服表示,春节期间全网正常营运,但部分地区如西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市无法收寄。其他地区正常营运,但省内寄递可能延迟2-3天,跨省寄递可能延迟4-5天。一些网点尚未接到具体通知,有的则表示不停运但会加价。
中通快递客服表示,春节期间将合理保障客户的快递收发需求,根据各地实际情况合理安排人员在岗,保证各个环节的畅通。不同网点会有差异,有的网点表示暂时没有消息,有的则提到不打烊但无法保证时效。
申通表示,春节期间不打烊,会正常提供收派服务,具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整,期间运费也可能有所调整。
快递企业提醒,因节日期间资源调配受限、极端天气变化等因素,快件时效可能受到影响。
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