足浴店员工年会表演后集体退货 商家回应 退货风波引发争议!近日,安徽合肥一位网店店主马先生在社交平台上发帖称,湖南衡阳衡东县某足浴店员工在其网店购买了24套服装用于年会表演,表演结束后22套服装以“7天无理由”进行退货。马先生表示,退回的衣服有明显穿着痕迹,还有香水味和汗味,该足浴店发布的年会视频证实店员们穿过了这些服装。
涉事足浴店店长阳先生回应称,购买服装和退货均是员工个人行为,门店并未参与。阳先生表示,本来门店决定将所有衣服买下,但马先生在网上发布的视频对门店造成影响,店员遭到网暴,他们已聘请律师准备追究网店店主的法律责任。
马先生介绍,12月21日至22日,他经营的服装网店陆续接到139元的迷彩服订单,共计20单24套衣服,收货地都位于湖南衡阳衡东县某足浴店。正常发货后,从12月28日晚至29日中午,店铺收到22套衣服的退货退款申请,原因均为“7天无理由”。收到退回的服装后,他们发现衣物吊牌虽然还在,但衣服明显有穿着痕迹,还有香水味和汗味,已经影响二次销售。平台申诉结果支持买家退货退款。
12月31日下午,马先生无意间在短视频平台刷到了这家足浴店的年会表演视频,画面中多名登台表演人员身穿的正是从其店铺购买的服装。马先生随后将此事发布在社交平台,引发网友关注。视频发出后,网店客服曾接到该足浴店打来的电话询问如何处理此事,并提供了一个电话号码让网店老板联系协商处理,但添加微信一直未获通过。1月3日,网店客服人员又接到涉事足浴店店长的电话希望协商,添加微信后,该店长称其发布的视频侵犯了肖像权,对企业造成了影响。
马先生表示,他的诉求很简单,希望对方支付服装费用将衣物买下,方可删除视频,但未获进一步回复。
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