在国务院新闻办公室举行的“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会上，人力资源社会保障部相关负责人表示，我国社保卡持卡人数已达13.9亿人，其中11亿人领用了电子社保卡。
“十四五”期间，国家不断完善社保公共服务平台和掌上12333等服务渠道功能，开通了161项全国性服务，累计为群众提供不见面服务超过600亿人次。从全国来看，社保业务线上办理量已经超过70%，部分地区接近90%。
各地加强与银行、邮政等机构合作，打造出城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈。对于高龄或行动不便的群众，还提供帮办、代办或预约上门服务。
人力资源社会保障部副部长李忠介绍，目前社保卡不仅实现了人社领域的95项应用，还承载了越来越多其他领域的民生服务。例如，通过社保卡发放养老金，持卡在本地和跨省异地就医购药，刷社保卡乘坐公交地铁、借阅图书、进博物馆等。
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