为落实国务院常务会议关于规范新能源汽车产业竞争秩序的部署,工业和信息化部、中央社会工作部、中央网信办、国家发展改革委、公安部、市场监管总局等六部门联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》,决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动。
此次行动将集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象,提升涉汽车企业网络乱象处置效率,督促企业规范营销宣传行为,营造良好舆论环境,推动汽车产业高质量发展。具体整治内容包括:
针对非法牟利问题,行动将打击通过制作虚假图片、视频,捏造故事,炒作和散布负面话题,恶意解读销量波动,攻击企业经营发展战略等方式赚取流量和商业利益的行为。同时,还将整治利用自身影响力以“新闻监督”“舆论监督”“科普”等名义进行不规范测评获取利益,甚至要挟企业提供“保护费”的现象。此外,还将在产品上市和融资等重要节点发布虚假信息或负面信息,胁迫企业合作的行为也将受到严格监管。利用新技术制造新型“网络水军”,制造虚假热度和趋势,规避平台监测,谋取非法利益的行为也在整治之列。
对于夸大和虚假宣传问题,行动将重点整治对汽车及动力电池性能、功能、质量、销售状况等作虚假或引人误解的宣传,欺骗误导消费者。同时,还将打击操纵机构或评测类账号搞虚假或不规范测评,引用、捏造虚假数据,选择性披露销售数据,巧立名目发布销量排行等各种榜单,以及借助展会、论坛等行业活动及网络营销宣传活动制造、炒作话题,造成行业及社会不良影响的行为。
在恶意诋毁攻击方面,行动将严厉查处以遏制、打压竞争对手为目的,诋毁攻击企业和产品,抹黑声誉,进行恶意投诉的行为。组织、操纵网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝联动发布虚假、负面信息,煽动网民情绪,打“口水战”,恶意抹黑竞争对手的现象也将受到严惩。此外,还将制止企业高管利用自身影响力在网上“拉踩”引战的行为。
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