近日有网友反映，她在带孩子在九寨沟旅行时，在酒店大堂遇到了一条剧毒蝮蛇，孩子以为是假蛇还摸了它的头。该网友称他们住在九寨沟鲁能希尔顿度假酒店，酒店大堂有一个彩灯装饰的城堡。孩子看到五颜六色的装饰后跑过去玩，发现了一条蛇并误以为是假蛇，还摸了它的头。随后蛇吐出信子，吓跑了孩子。孩子的父亲起初不相信，亲自查看后发现确实是一条剧毒蝮蛇，幸好没有攻击人。
那条蛇缠绕在城堡外的围栏上。网友发布的图片显示，一条有褐色花纹的蛇盘踞在白色的围栏上，小孩子还站在边上拍照。这位网友表示，这件事让她感到非常害怕，并质疑这是否说明生态环境太好还是酒店安全防护不到位。
九寨沟鲁能希尔顿度假酒店位于四川阿坝州九寨沟漳扎镇，是川西首家山地度假型酒店。9月9日，酒店工作人员回应称，网友反映的情况发生在9月6日，地点是酒店大堂内的城堡处。酒店第一时间安抚了客人，并陪同客人前往医院进行了详细检查。孩子没有被咬到，身体状况良好，酒店也对客人进行了相应补偿。
工作人员表示，该酒店是山地酒店，周边植被较多，不清楚这条蛇是如何进入大堂的。无论如何，大堂区域不应该出现这种危险生物。当时酒店员工抓到这条蛇后，根据相关部门建议将其放生。酒店消杀部门也进行了区域排查和消杀防护，在酒店出入口和周边区域增设了驱蛇装置，以确保客人安全可靠的入住体验。
至于那条蛇是否为剧毒蝮蛇，工作人员表示自己不是专业人士，无法判断其种类。资料显示，蝮蛇是中国分布最广、数量最多的一种毒蛇，常栖于平原、丘陵、低山区或田野溪沟乱石堆下或草丛中。
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